Diez factores principales en el funcionamiento de un negocio exitoso de contratistas de construcción

No es fácil dirigir un negocio de construcción. Hay muchas trampas y formas de perder dinero, pero si sigues algunos pasos básicos, no solo podrás ganarte la vida, sino también hacerte muy rico. Muchos contratistas de construcción exitosos han aprendido que hay ciertas cosas que absolutamente debes hacer bien todo el tiempo y ciertas habilidades que debes tener o adquirir para triunfar en esta industria tan competitiva. En este artículo resumiré lo que se necesita para ser un contratista de construcción exitoso en su orden de importancia.

Factor más importante: experiencia práctica

Ni siquiera piense en iniciar un negocio de contratista de construcción a menos que tenga al menos cinco años de amplia experiencia en construcción (es decir, general, no especializada). La única excepción a esto es si tiene la intención de especializarse en un área y solo en un área. A esto lo llamamos un nicho. Los nichos pueden ser muy rentables, pero también pueden desaparecer, cambiar o ser reemplazados por tecnología, nuevos productos, cambios en la industria o cambios sociales. La mejor posibilidad de éxito en el negocio de los contratistas generales es adquirir experiencia en todo. Esta experiencia general tiene muchos beneficios. Le brinda la capacidad de identificar y contratar individuos competentes, despedir a los incompetentes, evaluar el producto de buen trabajo e identificar el producto de trabajo deficiente. Probablemente, lo más importante que le brinda es la capacidad de hacer la transición de técnico a gerente. La mejor experiencia proviene de empresas de construcción pequeñas y medianas que requieren que usted sea un experto en todos los oficios. Las empresas más grandes tienden a encasillarte en nichos. Eso está bien si su modelo de negocio es un nicho, pero si comienza un negocio de construcción de contratistas generales con habilidades en solo unas pocas áreas de nicho, fracasará a menos que contrate a sus debilidades.

Segundo factor más importante: sistema contable excepcional

Si no tiene un sistema de contabilidad sólido, su negocio de construcción eventualmente fracasará. Este CPA ha sido testigo de esto demasiadas veces de las que me gustaría contar. Los sistemas de contabilidad sólidos le permiten evaluar si obtiene o no ganancias trabajo por trabajo. Seguir el instinto es peligroso y está plagado de riesgos. Un sistema de contabilidad sólido le ayuda a identificar las cosas que hace bien en cada trabajo, así como los errores que ha cometido. Los números no mienten. Desafortunadamente, mi experiencia me ha demostrado que la mayoría de los contratistas de la construcción prestan poca atención a su sistema de contabilidad. Existe el temor de que una contabilidad adecuada haga que el propietario de la empresa deba pagar impuestos más altos. Por lo tanto, el efectivo recibido en un trabajo y el efectivo desembolsado no se declara en un esfuerzo por evitar impuestos. Qué error. No me importa qué tan bueno sea su instinto en cada trabajo, si no tiene una contabilidad de cada centavo en cada trabajo, puede estar seguro de que está volando a ciegas y perdiendo dinero en cada trabajo. Quebrará y su vida familiar se resentirá. Si decide iniciar su propio negocio, debe actuar como propietario de un negocio profesional y eso significa crear un sistema de contabilidad sólido. Los sistemas de contabilidad fallidos conducen a litigios, fallos y quiebras.

Tercer factor más importante: gestión eficaz

Cuando tiene experiencia práctica en la industria, forjada por muchos años (al menos cinco años) de trabajo en todas las facetas del negocio de la construcción, está en mejores condiciones para hacer la transición de técnico a gerente. Una gestión eficaz requiere que tenga procedimientos sólidos en muchos aspectos de su negocio. Los procesos de productos de trabajo bien definidos, junto con las listas de verificación de tareas específicas que los acompañan, le permiten instruir a sus trabajadores en todos los aspectos de una tarea dentro de un trabajo. Debe tener un proceso de producto de trabajo con listas de verificación adjuntas para casi todas las tareas importantes dentro de un trabajo. Esto elimina el error humano y le permite hacer correcciones antes de que la tarea se complete oficialmente. Es una herramienta de gestión número uno para los propietarios de empresas de construcción. Debes desarrollar un proceso para cada trabajo y cada tarea. Este proceso debe estar por escrito y guardado en una carpeta para cada trabajo, junto con la lista de verificación de tareas. La lista de verificación de tareas debe estar programada. Su carpeta de trabajos debe incluir lo siguiente:

Ficha n. ° 1: una copia del contrato firmado y cualquier orden de cambio.
Pestaña # 2 – Presupuesto para el trabajo. Presupuesto para cada orden de cambio.
Pestaña n. ° 3: contabilidad de ingresos y gastos. La porción de ingresos incluiría el precio de la oferta del contrato, el dinero recibido como depósitos o cuando se completen las etapas del proyecto y el dinero recibido por órdenes de cambio.
Pestaña # 4 – Resumen de la lista de tareas.
Pestaña n. ° 5: lista de verificación y resumen del proceso de la tarea n. ° 1.
Pestaña n. ° 6: lista de verificación y resumen del proceso de la tarea n. ° 2.
etc.

Última pestaña: carta de firma del cliente sobre el trabajo completado junto con una carta de testimonio estándar firmada por el cliente, que incluye el nombre del cliente y la información de contacto junto con el permiso para usar el testimonio en marketing y como referencia para clientes potenciales. Transferirá copias de cada carta testimonial a una carpeta separada que llevará consigo a cada prospecto. Esta carpeta de testimonios puede ser lo único que lo separe de su competencia. Les asegura a los clientes potenciales que usted se toma muy en serio la satisfacción del cliente y que puede marcar la diferencia. Brinda a los prospectos la oportunidad de comunicarse con clientes anteriores para obtener referencias. También muestra la perspectiva de que su empresa está muy organizada y bien administrada. Por último, tenga una imagen del antes y el después de cada trabajo en esta carpeta.

Cuarto factor más importante: asociaciones comerciales sólidas

Un grupo de subcontratistas competentes que tengan muchos años de experiencia trabajando juntos es crucial para el éxito de un trabajo. Cada trabajo es un esfuerzo de equipo y tener una sólida red de personas / empresas competentes disponibles para cada trabajo, y que entienden los procesos de su negocio, hará que cada trabajo se ejecute de manera mucho más eficiente. Eficiencia y competencia = beneficio en cada trabajo.

Quinto factor más importante: proceso de licitación de proyectos

Puede ser la empresa de construcción más capacitada y mejor administrada, con un grupo de subcontratistas talentosos y aún así cerrar el negocio si no cuenta con un proceso sólido en la licitación de cada trabajo. Puedes perder tu camisa si subestas un trabajo. ¿Como sucedió esto? La causa más común de suboferta es no hacer su tarea y confiar en su instinto o estimaciones no verificadas en lugar de un proceso a prueba de fallas de verificar y verificar dos veces cada costo dentro de cada tarea. El diablo en cualquier trabajo de construcción está en los detalles. El proceso de licitación se parece mucho a su plan de negocios para cada trabajo. Debe identificar cada tarea, cada costo y cada costo debe ser verificado y verificado dos veces antes de ofertar por el trabajo. Donde muchos contratistas de la construcción se equivocan es en estimar incorrectamente el costo de las tareas. Estas estimaciones incorrectas son causadas por suposiciones erróneas sobre las tareas y los costos asociados, que es el resultado de no verificar con precisión y luego volver a verificar cada tarea y cada costo. Es un proceso minucioso, pero debe acertar en la oferta. Sus suposiciones sobre cada tarea deben examinarse no una vez, sino al menos dos veces. Ya conoces la regla: mide dos veces y corta una vez. Este adagio es particularmente cierto en el proceso de licitación.

Sexto factor más importante: marketing

Todos en el negocio de la construcción comprenden la importancia de las referencias. La mayoría de sus clientes potenciales provienen de referencias. Pero las referencias no son suficientes. ¿Qué debería formar parte de su cinturón de herramientas de marketing?

1. Debe tener un sitio web activo que incluya testimonios de clientes al frente y al centro.
2. Debe unirse a un grupo de redes.
3. Debe unirse a una organización cívica.
4. Debe proporcionar una valiosa ayuda a los grupos sin fines de lucro de la comunidad local (uno o dos serán suficientes).
5. Debe tener un proceso regular de licitación de trabajos que no se basen en referencias.
6. Debe tener un proceso para envíos directos cada semana.
7. Debe tener tarjetas de presentación, carteles fijos en el lugar de trabajo.
8. Debe anunciarse en las páginas amarillas o en los periódicos locales.
9. Carpeta de testimonios de clientes (mencionada anteriormente).
10. Debería tener folletos.

Séptimo factor más importante: manténgase actualizado con la tecnología y reemplace los equipos / herramientas viejos

Debe actualizar su equipo y herramientas para mantenerse al día con los cambios tecnológicos. Esto no solo mejorará la eficiencia sino también la calidad de cada trabajo. También debe reemplazar los equipos y herramientas viejos para completar cada trabajo de manera eficiente y a tiempo. Sabrá cuándo es el momento de adquirir nuevos equipos y herramientas cuando los equipos y herramientas antiguos comiencen a averiarse a un ritmo que provoque retrasos recurrentes. Cuando el equipo / las herramientas se descomponen, puede causar sobrecostos y resultar en terminaciones tardías. No importa qué tan buena sea la calidad de su trabajo, perder las fechas de finalización daña su reputación.

Octavo factor más importante: contrate según sus debilidades

No importa cuánta experiencia tenga y cuán hábil sea, hay ciertas cosas que cada uno de nosotros hace bien y ciertas cosas que hacemos mal. La mayoría de las veces, las cosas que hacemos bien son las que disfrutamos hacer y las cosas que hacemos mal son las que odiamos hacer. Un propietario de negocio capacitado contratará a personas que tengan fortalezas en áreas en las que el propietario de la empresa tiene debilidades. Por ejemplo, uno de mis clientes estuvo a punto de cerrar porque no le gustaba tener que hacer llamadas para cobrar cuentas por cobrar. ¿Mi consejo para él? Contrata a alguien que sea experto en cobranzas. Aceptó mi consejo y, finalmente, su experto en colecciones, se convirtió en su socio. Su negocio está prosperando ahora. Contrata a tu debilidad y observa cómo crece tu negocio.

Noveno factor más importante: errores y fallas en los documentos

Esto debe incorporarse en su carpeta de proceso de trabajo / lista de tareas. Debes aprender de tus errores. Los errores no deben considerarse más que una experiencia aprendida. Documente esas malas experiencias e incorpórelas en su proceso de trabajo y en la carpeta de la lista de tareas para no repetirlas nunca más.

Décimo factor más importante: órdenes de cambio

La mayoría de los contratos incluyen lenguaje relacionado con las órdenes de cambio. Las órdenes de cambio son causadas por muchos factores, lo cual está más allá del alcance de este artículo, pero déjeme ser claro al decir que debe pagar cada orden de cambio como si estuviera costando el trabajo. Luego debe procesar la orden de cambio (enumerar cada tarea y asignar una fecha de finalización para cada tarea) y adjuntar una lista de verificación de tareas para cada nueva tarea resultante de la orden de cambio. Por último, debe hacer que el cliente comprenda y apruebe la orden de cambio o no cobrará su precio total por el trabajo. Lamentablemente, muchos contratistas de la construcción hacen un mal trabajo al abordar las órdenes de cambio. Son reacios a resaltarlo con el cliente y pasarlo por alto en un esfuerzo por evitar la confrontación. ¿La razón? La realidad de las órdenes de cambio no se aborda desde el principio cuando está haciendo una oferta en el trabajo. Los clientes solo ven el precio que les diste y eso está en el contrato. Debe abordar la realidad de una orden de cambio que se produce al comienzo del proceso de licitación y antes de que se firme el contrato. Si un cliente comprende desde el principio que las órdenes de cambio ocurren con frecuencia y que una orden de cambio aumentará el precio del trabajo, será menos tímido a la hora de confrontar al cliente cuando ocurra.

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